第四回 DMI Forumに登壇。　「テクノロジーが起こす変化と変わらない本質」を語る。

AI革命の最前線：デジタルマーケティングの未来を語る

こんにちは、茶圓将裕です。先日、DMIフォーラム2024にてAIの最新トレンドとデジタルマーケティングの未来について講演する機会がありました。本日はその内容を皆さんと共有したいと思います。

私が最初に強調したのは、AI業界で起きている「オープンソースvs.クローズドモデル」の対立です。これは単なる技術的な議論ではなく、AIの未来を左右する重要な話題です。

現在、OpenAIのGPTシリーズのようなクローズドモデルが注目を集めていますが、実はオープンソースモデルの台頭が著しいのです。驚くべきことに、今年は性能が良ければ8割の企業がオープンソースの大規模言語モデル（LLM）を使用すると予測されています。

なぜでしょうか？それには3つの大きな理由があります：

この流れは、AIの「民主化」と呼べるでしょう。かつては一部の大企業や研究機関のみが利用できたAI技術が、今や誰もが手に取れるものになりつつあるのです。

次に私が強調したのは、2024年の注目トレンドとしての「音声AI」です。この技術は、ビジネスコミュニケーションを根本から変える可能性を秘めています。

現在、GPT-4のリアルタイム翻訳や人間のような自然な声の生成が可能になっています。これにより、例えばコールセンターの完全自動化や、言語の壁を越えたグローバルコミュニケーションが現実のものとなりつつあります。

私自身、英語のセミナー資料をAIに入力し、翻訳、台本作成、そして自分の声を学習させたAIによる音声生成まで行った経験があります。つまり、AIが私の「分身」となって英語でプレゼンテーションを行ったのです。

この技術が一般化すれば、国際ビジネスや文化交流が飛躍的に活性化する可能性があります。また、音声インターフェースの進化により、テキスト入力が苦手な方々にとっても、AIがより身近なものとなるでしょう。

AIの進化は、マーケティングの世界にも大きな変革をもたらしています。例えば：

これらの事例は、AIが単なる効率化ツールではなく、創造性や顧客理解を深める強力なパートナーになり得ることを示しています。

近年、「データドリブン」という言葉をよく耳にしますが、AIの進化により、この概念がさらに進化しつつあります。それが「AIドリブン」です。

AIドリブンの意思決定では、AIがデータを分析し、最適な選択肢を提案します。人間の役割は、AIの提案を評価し、最終的な判断を下すことです。

この変化は、マーケティングの世界に革命をもたらす可能性があります。広告キャンペーンの最適化や商品開発の方向性の決定など、これまで人間の勘や経験に頼っていた領域でも、AIが客観的かつ迅速な判断を支援してくれるようになるでしょう。

AIの進化が加速する中で、変わらない人間の本質とは何でしょうか。私は以下の点が重要だと考えています：

AIの進化は、私たちに無限の可能性をもたらします。しかし、それを有効に活用するのは私たち人間です。AIと人間が互いの強みを活かし、協調していくことで、より豊かで創造的な社会を築いていけると信じています。

マーケターの皆さん、AIを恐れるのではなく、AIと共に成長し、新たな価値を生み出していきましょう。AIの時代こそ、人間の創造性と感性が真価を発揮する時代なのです。

以上、DMIフォーラム2024での講演内容をお伝えしました。皆さんのビジネスにおいてもAIの可能性を最大限に活用し、新たな成功を掴んでいただければ幸いです。